Tres dilemas de la flexibilidad táctica en los negocios
Hacer negocios es convertir la incertidumbre en posibilidad y el cambio continuo en progreso constante.
Siempre hay que estar listo para la última mordida
Las solicitudes de última milla son, por diseño, algo que se pide buscando una última ganancia marginal.
Cobrar bien para que te paguen mejor
Un buen cliente es quien te paga a tiempo. Y esa conducta debe ser bien registrada y, cuando la ocasión lo permita, premiada de manera explícita.
¿Cómo transformar digitalmente una empresa en plena crisis?
En los momentos más complejos de cualquier crisis, la pregunta en la empresa permanece vigente: ¿cómo lograr una conexión más profunda con el cliente?
Full Gas entendió lo que es el tanque lleno
En opinión de Mauricio Candiani, Full Gas es una empresa que busca que el cliente se sienta bien cuando hace algo que no quiere, pero lo necesita.
Identifica las emociones de tu cliente
Vender un producto no es tan fácil como comprarlo, el vendedor tiene que analizar al cliente y sus emociones, porque con base en sus emociones comprará.
5 detonadores de un servicio al cliente, de clase mundial
Las organizaciones más exitosas, serán las que cuenten con personal con ganas de aprender, con más deseos de potenciar el talento humano, y que ese “deseo y las ganas”, se tatúen en la piel de todos los empleados y colaboradores.
5 detonadores de un servicio al cliente, de clase mundial
Las organizaciones más exitosas, serán las que cuenten con personal con ganas de aprender, con más deseos de potenciar el talento humano, y que ese “deseo y las ganas”, se tatúen en la piel de todos los empleados y colaboradores.